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Rose_S
Administrador da HP

https://h30487.www3.hp.com/t5/Software-e-drivers-para-impressoras/HP-officejet-pro-6830-problema-no-...

 

Reinstalei o driver do site da HP e depois instalei o  "HP Scan Extended" e funcionou.

Muito obrigado, @Ronaldo_Ferreir!

 

 

Primeiramente, quero agradecer a usuária @Chari, que abordou essa questão aqui na Comunidade.

 

Ficamos felizes que conseguiu esclarecer suas dúvidas e resolver o problema! E se precisar de ajuda novamente, conte conosco e faça suas perguntas por aqui.

 

Quero também agradecer ao nosso grande Expert @Ronaldo_Ferreir, pela ótima solução fornecida! Muito obrigada Ronaldo!

 

Se você tiver dúvidas sobre este ou qualquer outro tópico relacionado a produtos HP, crie uma nova pergunta, e insira os detalhes do seu problema. O próximo destaque pode ser o seu! 

 

 

Bom final de semana a todos! 

 

 

Rose_S

Administradora da Comunidade de Suporte HP

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação