Olá pessoal!
Se você está com problemas de impressora em pausa ou offline, temos alguns procedimentos que podem te ajudar a solucionar essa falha.
Tente fazer algum dos procedimentos abaixo conforme o seu sistema operacional.
Dependendo do seu sistema operacional, siga uma destas instruções:
Windows 8/ 8.1/ 10: Clique no botão Iniciar e, em seguida, digite no campo de pesquisa Dispositivos e Impressoras e abra.
Windows 7: Clique no menu Iniciar do Windows, abra Dispositivos e Impressoras.
Clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois clique em Ver o está sendo impresso.
No menu Impressora, verifique se não há marcas de seleção em Pausar impressão ou usar impressora off-line.
Desmarque as opções Pausar Impressão e Usar impressora Offline.
Tente imprimir algo.
Você também pode executar o HP Print and Scan Doctor para Windows que é uma ferramenta gratuita para o Windows que ajuda a resolver problemas comuns de impressão e digitalização, como drivers de impressão ausentes ou corrompidos, problemas de conectividade, problemas de firewall, mensagens de erro de digitalização, impressora off-line e trabalhos de impressão paralisados na fila de impressão.
Veja também: Impressora offline
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