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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Ex-HP
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Mensagem 1 de 1
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Configurar WiFi - HP DeskJet 2546

em ‎30-01-2019 11:05 AM

Olá pessoal!

 

Talvez a impressora tenha perdido a conexão com a sua rede, faça o reset da impressora e faça a conexão novamente.


Realize um reset das configurações de rede na impressora.

  1. Segure os botões "Cópia preto/branco"+ "Wifi".
    2. Retire o cabo de energia com os botões ainda pressionados.
    3. Depois de 10 segundos, conecte o cabo de energia e quando a impressora ligar solte os 2 botões.

 

Depois realize a instalação da impressora para conexão Wifi.

Instalar o software da impressora para uma conexão de rede sem fio 

 

Se você quiser fazer diretamente o download do driver de sua impressora clique no link a seguir: Impressora multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 2546

 

Você também pode executar o HP Scan Doctor que é uma ferramenta gratuita para o Windows que ajuda a resolver problemas comuns de impressão e digitalização, como drivers de impressão ausentes ou corrompidos, problemas de conectividade, problemas de firewall, mensagens de erro de digitalização, impressora off-line e trabalhos de impressão paralisados na fila de impressão.

 Se possuir alguma dúvida, crie uma nova pergunta na Comunidade: Publicar Postagem

 

 

Abraços, 

 

MarivaldoO

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação