Impressora imprime em branco

[MarivaldoO]

Tente fazer o reset da impressora deste modo:
 

Desconecte o cabo USB.

Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancelar + Cópia Colorida.

Retire o cabo de energia com os botões ainda pressionados.

Aguarde 30 segundos e reconecte o cabo de energia.

Assim que o Led da impressora acender solte os botões.

Se a impressora puxar a folha em branco ou algum cartucho não for reconhecido, efetue a redefinição de hardware e limpeza para reativar os contatos.

1. Com o equipamento ligado, retire os cartuchos e desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
   2. Efetue uma limpeza com um pano úmido em água filtrada nos cartuchos e nos contatos dentro da impressora.
   3. Aguarde 15 segundos, ligue a impressora e recoloque os suprimentos.
   
   Atenção: A HP não recomenda a utilização de cartuchos recarregados, os processos de recondicionamento e o uso de cartucho incompatível podem prejudicar o sistema de impressão, potencialmente resultando em danos à impressora e qualidade de impressão reduzida.
   
   Você também pode executar o HP Scan Doctor que é uma ferramenta gratuita para o Windows que ajuda a resolver problemas comuns de impressão e digitalização, como drivers de impressão ausentes ou corrompidos, problemas de conectividade, problemas de firewall, mensagens de erro de digitalização, impressora off-line e trabalhos de impressão paralisados na fila de impressão.

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Abraços, 

MarivaldoO