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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Ex-administrador
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Dúvidas mais frequentes sobre 'Problemas de impressão'

Olá a todos!

 

Apresentamos abaixo alguns documentos que possuem soluções para as dúvidas mais frequentes sobre 'Problemas de impressão'Identifique os sintomas que o seu produto está aprensentando e utilize o documento que mais se adequa às suas necessidades:

 

  • (Multifuncionais HP) As soluções apresentadas neste documento se referem ao problema dos trabalhos que ficam presos na fila de impressão (registrando que os trabalhos de impressão estão em espera) nos produtos conectados a um cabo USB.  Por favor, clique aqui.
  • (Impressoras HP LaserJet P1005, P1006, P1007, P1008 e P1009) Caso esteja observando algum dos problemas de qualidade de papel ou de resultado no papel listados no documento, estas soluções podem ajudá-lo a solucionar a maioria deles. Mesmo que o seu problema não esteja listado, essas soluções poderão ajudar.Por favor, clique aqui.
  • (Multifuncionais HP LaserJet M1120 e M1120n) A qualidade da impressão ou o resultado no papel não é o esperado. Por favor, clique aqui.
  • (Multifuncionais HP Photosmart séries C4380, C4400 e C4500) A impressora funciona, porém as cores impressas não são as esperadas. No impresso, pode parecer que somente uma cor foi impressa, que uma cor não foi impressa ou que as cores impressas não são as corretas.  Por favor, clique aqui.
  • (Multifuncionais HP Photosmart séries C4200, C4340 e C4400) O produto não imprime ou pára de alimentar folhas durante a impressão. A mensagem "Congestionamento de papel " é exibida no painel de controle do produto. Por favor, clique aqui.
  • (Multifuncional HP Deskjet série F4200) A mensagem 'Congestionamento de papel ou erro de alimentação ' aparece no computador.  Por favor, clique aqui.

 Atenciosamente,

 MarinaM
Ex-Administradora do Fórum dos usuários HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação