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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Dúvidas mais frequentes sobre 'Instalação e Configuração', 'Mensagens de erro' e 'Fax'

em ‎23-02-2010 05:02 PM - editado pela última vez em ‎04-04-2017 12:41 PM por Administrador da HP

Olá a todos!

 

Apresentamos abaixo alguns documentos que possuem soluções para as dúvidas mais frequentes sobre 'Instalação e Configuração', 'Mensagens de erro' e 'Fax'. Identifique os sintomas que o seu produto está aprensentando e utilize o documento que mais se adequa às suas necessidades:

 

  • (Família de produtos Multifuncionais) Este documento fornece instruções sobre como instalar o software por meio de uma conexão USB em Windows XP. Por favor, clique aqui.
     
  • (Impressoras e multifuncionais HP) O erro 'Acesso negado ' está relacionado a arquivos ou pastas específicas do registro do Windows em que o instalador geralmente grava dados da HP. Siga estas instruções para editar arquivos ou pastas afetadas e depois reinstalar o software HP. Por favor, clique aqui.

  • (Multifuncionais HP) Após conectar o cabo USB no produto e no computador, a mensagem de erro 'Dispositivo desconhecido ' é exibida no computador. Este documento soluciona esse problema nos sistemas operacionais Windows. Por favor, clique aqui.

  • (Multifuncionais, faxes e copiadoras HP) O equipamento não liga ou não responde. Não há indicações de luz, mensagens de erro, ruídos ou movimentos no equipamento. Por favor, clique aqui.

  • (Multifuncionais HP com fax) Não é possível enviar ou receber faxes: Solução de problemas de fax. Por favor, clique aqui.

 Atenciosamente,

 MarinaM
Ex-Administradora do Fórum dos usuários HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação