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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
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Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Administrador da HP
Administrador da HP
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Mensagem 1 de 1
2.453 Exibições

Dica - Erro 0x00000709

‎14-04-2022 01:37 PM - editado ‎14-04-2022 02:31 PM

Olá Pessoal!

 

Verificamos que alguns usuários estão enfrentando o erro 0x00000709 ao configurar ou utilizar sua impressora HP.

Esse problema pode ocorrer após a atualização KB5005565, disponibilizada pela Microsoft. Assim, sugerimos que desinstalem essa atualização para que a impressora volte a funcionar normalmente.


Nota:

Remover essa atualização não afetará a segurança do seu equipamento. Para mais informações consulte o site Microsoft e verifique mais informações referente a essa atualização: KB5005565 (builds do sistema operacional 19041.1237, 19042.1237 e 19043.1237)

 

Esperamos que as informações sejam úteis

 

 

Se você ainda tiver dúvidas sobre este ou qualquer outro tópico relacionado a produtos HP, por favor crie uma nova pergunta, e insira o modelo do seu equipamento e os detalhes do seu problema para obter ajuda. 

 

 

Abraços,

Rose_S
Admin. da Comunidade de Suporte HP

 

 

Eu trabalho para HP.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação