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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Administrador da HP
Administrador da HP
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Mensagem 1 de 1
987 Exibições

Problemas de impressão ou instalação após atualização: macOS Catalina e macOS Mojave

‎24-11-2020 09:59 AM - editado ‎24-11-2020 02:59 PM

Olá Pessoal!

 

Algumas impressoras HP estão apresentando interrupção temporária depois que as credenciais de algumas versões mais antigas dos drivers do Mac foram revogadas involuntariamente. A HP trabalhou com a Apple para restaurar esses drivers, mas algumas impressoras ainda podem ser afetadas.

Sistemas afetados: macOS Catalina e macOS Mojave.

As mensagens de erros mais comuns, são:

  • “HPxyz.framework” poderá danificar seu computador
  • O software para “%@” falhou ao executar. (-9927)
  • Não é possível abrir “/private/var/spool/cups/tmp/...”


Veja a solução completa na documentação deste link: https://support.hp.com/br-pt/document/c06962931

 

Dúvidas ou sugestões, estamos à disposição!

 

 

Abraços,


Rose_S
Admin da Comunidade de Suporte HP

Eu trabalho para HP.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação