Olá Pessoal!
Você pode solucionar falhas de cartucho seguindo os procedimentos abaixo:
1- Redefinição do equipamento
-Pressione o botão Liga/Desliga para ligar o equipamento.
-Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
-Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
-Aguarde pelo menos 15 segundos.
-Reconecte o cabo de alimentação à tomada.
-Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento.
-Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão Liga/Desliga para ligá-lo.
2- Limpeza dos cartuchos e dos contatos elétricos
- Remova os cartuchos do equipamento
- Com um pano levemente umedecido e que não solte fiapos, faça a limpeza dos contatos elétricos dos cartuchos.
- Instale os cartuchos no equipamento novamente e verifique se a falha persiste.
Atenção: A HP não recomenda a utilização de cartuchos recarregados, os processos de recondicionamento e o uso de cartucho incompatível podem prejudicar o sistema de impressão, potencialmente resultando em danos à impressora e qualidade de impressão reduzida.
Use também o HP Scan Doctor que é uma ferramenta gratuita para o Windows que ajuda a resolver problemas comuns de impressão e digitalização.
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Abraços, 😉
MatheusH