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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Videos de Substituição de Peças

‎27-09-2013 11:06 AM - editado ‎27-09-2013 11:08 AM

Bom dia

 

A Dica de hoje é um site da HP que pode ajudar e bastante o cliente durante a remoção de algum componente como cartucho,fusor,rolete, placas e etc dependendo do modelo.

 

É o SML(Service Media Library) http://h20464.www2.hp.com/index.html

 

Atraves do SML você pode não só selecionar impressoras como computadores, servidores e etc. 

Abaixo o exemplo é com uma Laserjet

 

SML.jpg

 

 

Dentro desses links, você encontrará videos de suporte para remoção de algumas peças, instalação, troubleshooting entre outros.

 

SML1.jpg

 

 

 

Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique no JOINHA para oferecer um KUDO como agradecimento.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação