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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Ex-administrador
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Como localizar o modelo do seu produto

Olá a todos,

 

Para que a comunidade possa lhe ajudar melhor, algumas informações são necessárias, como o modelo e o Part Number( P/N - número do produto) do seu computador. Geralmente, essas informações podem ser encontradas na etiqueta do seu produto, próximo ao código de barras, como abaixo:

 

imagem_etiqueta.JPG

 

É muito importante que os usuários saibam qual é o seu modelo específico (identificado através do Part Number, ex: WQ566LA e/ou nome do modelo, ex: dv4-2040br). Assim, é possível identificar quais são as melhores ações que podem ser tomadas. Smiley feliz

  

Caso você esteja precisando de ajuda para localizar qual é o seu modelo específico, por favor, consulte os documentos abaixo:

 

Localizar o número do produto e o número do modelo

http://support.hp.com/br-pt/document/c00221599

 

Como localizar o número do modelo na etiqueta de serviço do HP Mini

http://support.hp.com/br-pt/document/c01711725

 

Além dessas informações, também é importante informar detalhes sobre a versão do seu sistema operacional. Isto é, se este é 32, 64 Bit e SP2 ou 3. Para obter ajuda de como encontrar essa informação, por favor, consulte este documento:

 

A versão do Windows em meu computador é de 32 bits ou de 64 bits?

https://support.hp.com/br-pt/document/c02026272

 

Abraços,

Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação