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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Dica - Problemas no microfone

Oi Pessoal,

 

Tudo bem?

 

Vou ajudar aqui em um problema que é recorrente, e acaba sempre nos deixa na mão quando precisamos.

 

Vejam alguns procedimentos que podem ajudar a resolver problema no microfone dos produtos HP.

 

  1. Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Solução de problemas e abra.
  2. Em Hardware e som, clique em Solucionar problemas de gravação de áudio.
    Opções de hardware e som
  3. Selecione o dispositivo cujo problema você deseja solucionar e clique em Avançar, para iniciar a solução de problemas.
  4. Se uma ação recomendada for exibida, selecione Aplicar esta correção e, depois, teste o dispositivo de gravação.
arrow.png Verifique o status e as configurações do dispositivo e teste o sinal de áudio, nas configurações de som do Windows:
  1. Clque no menu Iniciar e abra a pasta Painel de Controle.
  2. Clique em Hardware e sons e em Gerenciar os dispositivos de áudio.
  3. Clique na guia Gravação e verifique o status de cada dispositivo.
NOTA: Os dispositivos disponíveis podem variar conforme o modelo do computador e o que está conectado no momento.
 
Dispositivos da guia gravação

 

  1. Porta de microfone funcionando e configurada como padrão
  2. Dispositivo de Entrada de linha funcionando
  3. Entrada digital (porta S/PDIF) funcionando
  4. Mixagem estéreo (software mixer) desativada 
 Se vários microfones ou dispositivos de entrada de linha estiverem disponíveis, selecione o dispositivo que você deseja usar e clique em Definir padrão.
 Se o dispositivo estiver com um pequeno círculo com uma seta para baixo, o dispositivo estará desativado. Clique com o botão direito no dispositivo e selecione Ativar.
  1. Clique no nome do dispositivo, clique em Propriedades e na guia Níveis.
    Imagem da janela Propriedades do Microfone com a guia Níveis realçada
  2. Ajuste o controle deslizante para 75.
  3. Procure ícones estiverem sem som  e depois clique nesses ícones, para ativar o som do dispositivo.
  4. Se Aumento de sensibilidade do microfone estiver disponível, ajuste-o para +20,0 dB e clique em OK.
  5. Fale no microfone ou inicie o dispositivo de áudio de entrada de linha e examine as barras cinzas ao lado do nome do dispositivo, na guia Gravação.

Mas se mesmo assim a falha persistir, reinstale os drivers de áudio e microfone:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre Entrada e saída de áudio.

Encontre o driver do microfone, clique com o botão direito em cima e depois Desinstalar. (Se não encontrar o Microfone, você pode desinstalar o driver de Áudio que tem o microfone embutido).

 

Clique para atualizar o driver responsável pelo microfone no som do PC (Foto: Reprodução/Barbara Mannara)

 

Assim que desinstalar, clique no menu Suspenso em Ação e depois Verificar se há alteração de Hardware, o driver será reinstalado automaticamente.

Reinicie o equipamento e tente usar o Microfone.

 

Espero que esses procedimentos ajudem.

 

Vejam aqui mais links relacionados:

 

 Resolver problemas com o microfone 

 PCs HP - Resolver problemas de microfone e entrada de linha (Windows 7) 

 Computadores HP - Resolver problemas de microfone (Windows 10, 😎 

 4 dicas para resolver problemas de som no seu notebook 

 PC não reconhece o microfone do headset? Veja como resolver o problema 

 

Espero ter ajudar todos os Usuários que estiverem com essa dificuldade.

 

 

Se possuir alguma dúvida, crie uma nova pergunta na Comunidade: Publicar Postagem

 

Abraços,

 

Rodolfo_A

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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