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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Descarte consciente de produtos

 

05 de Junho - Dia Mundial do Meio Ambiente

 

 

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É claro que não vamos deixar essa data tão importante passar em branco.

 

Todos nós somos responsáveis pela preservação do nosso planeta e a HP pensando nisso desenvolveu o  Programa de Reciclagem HP Planet Partners. 

 

Como funciona?
 

  1. Solicitar reciclagem

Peça o recolhimento on-line clicando aqui e informe todos os dados necessários para solicitar o recolhimento.

 

Em um prazo médio de 10 dias úteis, a transportadora passará para recolher os pacotes. A reciclagem não tem custo ao cliente. Quantidade mínima a entregar: 5 unidades de cartuchos de toner ou tinta.

 

  1. Embalar os cartuchos.

Podem ser utilizadas caixas de suprimento de impressão ou qualquer caixa de papelão, que só deverá ser lacrada pelo cliente após a conferência da HP.

 

  1. Logística Reversa

Após sua solicitação de reciclagem, a HP enviará orientações sobre os procedimentos em até 48 horas.

 

  1. Reciclagem

Uma vez recolhido um volume considerável de cartuchos, estes serão encaminhados para o Centro de Reciclagem da HP Brasil. As matérias-primas são processadas para produzir novos cartuchos, partes e peças de impressoras HP e outros itens para diversos segmentos industriais.

 

Se preferir, você também pode levar os suprimentos em lojas autorizadas. Acesse o link abaixo e veja a mais próxima da sua casa.

http://www.hp.com/latam/br/reciclar/index.html

  

Ao fazer esse processo, você não só ajuda a si mesmo como também ajuda o meio ambiente.

Faça sua parte, não só nessa data, mas sempre que puder. A HP criou esse programa para ajudar a todos, então aproveite!

 

Ah e só para lembrar pessoal, não há nenhum custo para aderir, participar e contribuir com o programa. Contamos apenas com sua ação.

 

 

MarivaldoO - HP Suporte

 

Siga-nos no Twitter  twitter.png @HPSuporte  para mais informações e dicas técnicas sobre produtos da HP 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação