cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
4 2 0 1
Mensagem 1 de 2
413 Exibições

APP HP smart

em ‎11-04-2023 02:51 PM

Sistema Operacional: Android 8.0 Oreo and older

Olá, estou com problema com o APP  HP SMART, somente quando vou digitalizar da impressora pro celular,funcionou corretamente muito tempo,e de uma hora pra outra quando clico pra abrir o app pelo celular aparece em cima da imajem inicial da impressora com uma janela escrita assim :

 

Atualização  do SO necessária

Atualize seu SO para instalar a versão mais recente do aplicativo Hp Smart 

                                                                                                                             

                                                                                                                                  SAIR

Quando eu clico em sair o aplicativo fecha; gostaria que alguem me desse uma solução para isso.

Se entro pelo notebook ,normal,consigo imprimir,digitalizar,etc,mas o problema está é pelo app no celular.

Cordialmente

Luiz Fernando

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

APP HP smart

em ‎22-04-2023 09:37 PM

Olá @luife , boa noite !

 

Tente remover e reinstalar o app conforme link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_6842203-6865913-16

 

Espero que lhe ajude !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação