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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Adobe Flash Player

HP DeskJet F4580
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa noite ao Forum!

Tenho uma impressora HP DeskJet F4580 e sempre funcionou perfeitamente mas agora  deixou de funcionar "parcialmente" e isso tanto acontece  com o Windows 7 - 32 bit como com o Windows 10 - 64 bit, 

Digo "parcialmente" porque a única tarefa que não consigo executar é fazer o scanner de documentos ou fotos. Quanto a impressão ou cópia, ela funciona bem.

 

Central_Soluções HP_page-0002.jpg

Sempre que eu precisava fazer um scanner, abria a "Central de soluções hp" e aqui escolhia a tarefa que pretendia realizar e as configurações do scanner, o que agora é impossível de fazer.

Esta é a mensagem que me aparece quando tento abrir a Central de Soluções HP. Quando tento aceder ao link http://get.adobe.com/flashplayer/. (pouco imperceptível na imagem), abre o site da Adobe com a seguinte mensagem em inglês - "Retiramos o Flash.
O suporte para Flash terminou em 31 de Dezembro de 2020.".

Já fiz algumas pesquisas na Internet para tentar solucionar este problema mas todas elas sem exito.

Ficarei extremamente grato se alguém me puder ajudar a solucionar este problema.

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,536 27,189 6,670 9,053
Mensagem 2 de 2
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Adobe Flash Player

@Paulo_Amt , bom dia amigo !

 

A Adobe desativou permanentemente o Flash Player em 12 de janeiro de 2021 e, como o software do Centro de Soluções HP é baseado em Flash, pode não funcionar como esperado.

 

Siga as dicas alternativas do post abaixo sobre esse tema:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Dica-A-Central-de-Solu%C3%A7%C3%B5e...

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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