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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
137 Exibições

Black Line on scanned copy on Printer HP 6030

em ‎22-01-2024 12:31 PM

Produto: HP 6000 series

We still have a solid, thick black line printed on the scanned copy of the original document.  We have re-installed HP Smart, followed all Virtual Assistant Instructions, Cleaned the printheads, unplugged and re-plugged in the printer.  Downloaded and used the Print and Scan doctor, enabled the Web access and now at the point of giving up.  Has anyone else had a similar problem please?  Thanks.

 

Continuamos a ter uma linha preta sólida e espessa impressa na cópia digitalizada do documento original. Voltámos a instalar o HP Smart, seguimos todas as instruções do assistente virtual, limpámos as cabeças de impressão, desligámos e voltámos a ligar a impressora. Descarregámos e utilizámos o Print and Scan doctor, activámos o acesso à Web e agora estamos a ponto de desistir. Alguém mais teve um problema semelhante? Obrigado.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Black Line on scanned copy on Printer HP 6030

em ‎26-01-2024 09:12 PM

Olá @Windmill , boa noite !

 

Uma dúvida, essa linha ocorre na digitalização ou na impressão ?

Ou em ambos os casos ?

 

No aguardo 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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