Cabeçote inktank 416 queimado

lcccarvalho · ‎17-02-2020

Minha impressora esta aparecendo a mensagem de ocupada quando mando imprimir e no painel aparece luz o cabeçote preto piscando e um ponto de exclamação.

Como ja perdeu a garantia eu levei em um tecnico e ele disse que queimou o cabeçote, comprei um original para fazer a substituição e o erro permanece.

O que pode estar acontecendo, o tecnico me disse que nao compensa arruma pois o valor e o mesmo de uma nova. Mas eu pageui o cabecote 1/3 do valor que ele me disse.

Existe algum outro cabeçote que nao seja esse?

Fabio_L32 · ‎17-02-2020

Olá @lcccarvalho ,

Agradecemos pela postagem,

Você pecisa confirmar incialmente se as cabeças de impressão tem o part number da HP conforme abaixo:

Se tiver, você adicionou o original.

Existem também esses procedimentos a serem feitos, você os realizou ?

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

No aguardo

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lcccarvalho · ‎17-02-2020

Boa tarde!!! Ja realizei todos esses procedimentos e ja levei em uma assistencia técnica que informou a queima do cabeçote de impressão.
Como faço para verificar se o cabeçote e original? eu comprei em uma loja que vende produtos HP tem algum li k para eu consultar?

Fabio_L32 · ‎17-02-2020

OLá @lcccarvalho ,

Por gentileza, basta seguir o link abaixo:

https://www8.hp.com/br/pt/ads/supplies/anti-counterfeit.html

Att,

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