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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Cabeçote inktank 416 queimado

HP Ink Tank Wireless 416
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Minha impressora esta aparecendo a mensagem de ocupada quando mando imprimir e no painel aparece luz o cabeçote preto piscando e um ponto de exclamação.

Como ja perdeu a garantia eu levei em um tecnico e ele disse que queimou o cabeçote, comprei um original para fazer a substituição e o erro permanece.

O que pode estar acontecendo, o tecnico me disse que nao compensa arruma pois o valor e o mesmo de uma nova. Mas eu pageui o cabecote 1/3 do valor que ele me disse.

Existe algum outro cabeçote que nao seja esse?

4 RESPOSTAS 4
Reitor Reitor
Reitor
31,268 20,043 3,976 5,926
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Cabeçote inktank 416 queimado

Olá @lcccarvalho ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Você pecisa confirmar incialmente se as cabeças de impressão tem o part number da HP conforme abaixo:

 

Capturar.PNG

 

Se tiver, você adicionou o original.

 

Existem também esses procedimentos a serem feitos, você os realizou ?

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

 

No aguardo

 

Att,


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Cabeçote inktank 416 queimado

Boa tarde!!! Ja realizei todos esses procedimentos e ja levei em uma assistencia técnica que informou a queima do cabeçote de impressão.
Como faço para verificar se o cabeçote e original? eu comprei em uma loja que vende produtos HP tem algum li k para eu consultar?
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Reitor Reitor
Reitor
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Cabeçote inktank 416 queimado

OLá @lcccarvalho ,

 

Por gentileza, basta seguir o link abaixo:

 

https://www8.hp.com/br/pt/ads/supplies/anti-counterfeit.html

 

Att, 


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Estudante
Estudante
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Mensagem 5 de 5
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Cabeçote inktank 416 queimado

Minha impressora também está ocorrendo o mesmo defeito. Comprei um  novo cabeçote preto na loja KALUNGA (original) e o erro e a msg de impressora ocupada continua.  Já realizei o procedimento de instalar e desinstalar o cabeçote; já desliguei a impressora na tomada. realizei os procedimento que o site orienta, existe algo que possa fazer????  

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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