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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 0 0 0
Mensagem 1 de 3
479 Exibições

Central de Soluções

em ‎19-01-2021 05:51 PM

Produto: HP OFFICEJET J4660 ALL-IN-ONE
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde

Ao tentar digitalizar usando a Central de Soluções, abre a janela de configuração ,mas ela abre somente um pedaço não sendo possível fazer as configurações  das digitalizações . Já desinstalei o drive e reinstalei novamente , mas não funcionou

Alguém pode me ajudar ?

2 RESPOSTAS 2
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 3

Central de Soluções

em ‎19-01-2021 05:55 PM

olá @Newtonsn , espero que esteja tudo bem com você! 

 

Agora sua impressora usa um driver integrado do Windows que não tem suporte à Central de Soluções HP.

Mas você pode começar a usar sua impressora no Windows com o driver integrado, realizar realizar tarefas de impressão e digitalização.
Confira as informações contidas no link abaixo: 

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c04742076

 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Aprendiz
Aprendiz
189 188 0 7
Mensagem 3 de 3

Central de Soluções

‎27-02-2021 07:12 AM - editado ‎27-02-2021 07:12 AM

Dê uma olhada neste link aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação