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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 0 0 0
Mensagem 1 de 3
478 Exibições

Central de Soluções HP

HP Photosmart 2610 all-in-one
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

Até alguns dias atrás eu conseguia acessar a Central de Soluções HP para digitalizar um documento sem problemas. Agora quando eu clico no ícone da Central de Soluções HP está aparecendo uma janela com o logotipo do Facebook e da internet. Ao clicar sobre ela nada acontece e eu não consigo acessar a Central. Alguém pode me ajudar? Já desinstalei tudo da HP e instalei novamente todos os softwares e drivers atualizados e, ainda assim, o problema persiste.

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

Central de Soluções HP

Olá @nunescarlos , bom dia amigo !

 

Siga as orientações do post abaixo sobre o tema:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Dica-A-Central-de-Solu%C3%A7%C3%B5e...

 

Espero que lhe ajude amigo !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Aprendiz
Aprendiz
189 188 0 7
Mensagem 3 de 3

Central de Soluções HP

Tente seguir um dos seguintes procedimentos descritos aqui neste link.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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