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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 0 0 0
Mensagem 1 de 3
505 Exibições

Central de Soluções HP

em ‎19-01-2021 10:53 PM

Produto: HP Photosmart 2610 all-in-one
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

Até alguns dias atrás eu conseguia acessar a Central de Soluções HP para digitalizar um documento sem problemas. Agora quando eu clico no ícone da Central de Soluções HP está aparecendo uma janela com o logotipo do Facebook e da internet. Ao clicar sobre ela nada acontece e eu não consigo acessar a Central. Alguém pode me ajudar? Já desinstalei tudo da HP e instalei novamente todos os softwares e drivers atualizados e, ainda assim, o problema persiste.

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

Central de Soluções HP

em ‎08-02-2021 09:45 AM

Olá @nunescarlos , bom dia amigo !

 

Siga as orientações do post abaixo sobre o tema:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Dica-A-Central-de-Solu%C3%A7%C3%B5e...

 

Espero que lhe ajude amigo !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Aprendiz
Aprendiz
189 188 0 7
Mensagem 3 de 3

Central de Soluções HP

em ‎27-02-2021 07:12 AM

Tente seguir um dos seguintes procedimentos descritos aqui neste link.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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