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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

DIGITALIZAÇÃO F4480 - ERRO DESCONHECIDO - MAC

Olá, eu tenho uma HP Deskjet F4480. Ela funcionava normalmente. Depois que eu atualizei o sistema operacional do meu computador para Snow Leopard e reinstalei a impressora, a função de digitalização não funciona mais (impressão, por exemplo, funciona normalmente). Quando tento digitalizar uma foto, por exemplo, aparece a mensagem "Ocorreu um erro desconhecido". Já desinstalei e instalei novamente e o erro continua. Como solucionar tal problema?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor
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Solucionado!

DIGITALIZAÇÃO F4480 - ERRO DESCONHECIDO - MAC

Olá Elisa, você quando migrou de versão do Mac OSX instalou a impressora com o disco ou baixou o driver completo e atualizado da página oficial do produto no site da HP? Caso deseje atualizar o link para download é este abaixo:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-69225-2&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

 

Experimente também digitalizar pelo Apple Preview ou Image Capture e verificar se não é apenas uma questão com o software da HP. Boa sorte!

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

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Reitor
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DIGITALIZAÇÃO F4480 - ERRO DESCONHECIDO - MAC

Olá Elisa, você quando migrou de versão do Mac OSX instalou a impressora com o disco ou baixou o driver completo e atualizado da página oficial do produto no site da HP? Caso deseje atualizar o link para download é este abaixo:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-69225-2&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

 

Experimente também digitalizar pelo Apple Preview ou Image Capture e verificar se não é apenas uma questão com o software da HP. Boa sorte!

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação