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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
365 Exibições

Defeito no Alimentador de papel

em ‎09-07-2020 11:28 PM

Produto: HP smart tank 532
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora está com problema no alimentador de papel, toda vez que faço uma digitalização por ele quando a mesma termina, a digitalização fica com uma linha no meio! Não sei como resolver, não tem nem 1 mês de uso

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Defeito no Alimentador de papel

em ‎10-07-2020 12:25 PM

Oi, Lenevees, 

 

As cópias ficam com essa linha também?

 

Qual a data de compra da impressora?

 

A digitalização está sendo feita pela mesa do scanner?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Instale esse programa e depois tente digitalizar: HP Smart Tank 530 Print and Scan Driver and Accessories

 

Veja se o vidro do scanner está sujo, limpe com um pano macio e sem fiapos, tem ver se consegue ver alguma sujeira que esteja por dentro do vidro.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação