Dificuldade na digitalização na HP C4280

Larissasfbr · ‎17-08-2012

Olá!

Não estou conseguindo mais realizar digitalização na minha impressora C4280. Utilizo o Windows 7, e ao conectar a impressora ao note e solicitar a digitalização através do botão da impressora, aparece a mensagem "USB desconectado". No entanto, se coloco para imprimir, a impressão ocorre normalmente e não aparece nenhuma mensagem de erro.

O que devo fazer?

Aguardo.

Tricolor2012 · ‎17-08-2012

Ola Larissa,

Bem instale novamente os drives, estou postando o link abaixo para abaixar e instalar os drives completos:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-74842-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...=

Espero ter ajudado...

Abs.

Não sou funcionario da HP, apenas gosto de ajudar com a experiencia que tenho neste forum gratuitamente, por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!

Obrigado!

Tricolor

Exibir solução no post original

Tricolor2012 · ‎17-08-2012

Ola Larissa,

Bem instale novamente os drives, estou postando o link abaixo para abaixar e instalar os drives completos:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-74842-1&cc=br&dlc=pt&lc=pt&...=

Espero ter ajudado...

Abs.

Não sou funcionario da HP, apenas gosto de ajudar com a experiencia que tenho neste forum gratuitamente, por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!

Obrigado!

Tricolor

AllanTco · ‎17-08-2012

OS DRIVERS NAO VAI RESOLVER POIS E PROBLEMA DE COMUNICACAO !

PRIMEIRO TROQUE AS PORTAS USB

E DEPOIS COMPRE UM CABO 2.0 HI-SPEED !

MESMO QUE ESTAVA FUNCIONANDO...

PODE ESTA DANIFICADO E NAO PASSANDO A VELOCIDADE CORRETA PARA O SCANNER, POIR ISSO DA FALHA !

Caso essa resposta tenha sido útil, forneca um Kudo ao lado como forma de agradecimento.
Se também solucionar o seu problema, maque ao lado Aceitar como Solução.