cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
779Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Digitalização com versão do Windows Vista

Bom dia!

 

 Tenho uma Impressora Multifuncional HP Photosmart C3180 comprada com a versão do software no CD de instalação para o Windows XP, que na época, era o sistema operacional do meu laptop.

Contudo, em 2009, comprei um laptop com o sistema operacional Windows Vista. Em razão disso, baixei no site da HP o software de atualização (versão completa) para poder usar a impressora no meu novo laptop.

Porém, não sei como scannear documentos, uma vez que não foi criado na área de trabalho um ícone para que eu possa executar a digitalização, como havia na versão do Windows XP.

Gostaria de saber como devo proceder para scannear documentos.

Grato.

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
0 12749 2387 4547
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

Digitalização com versão do Windows Vista

Olá amigo, apesar do ícone não aparecer na área de trabalho a opção do programa Central de Soluções HP pode estar disponível no menu Iniciar, na pasta HP. Clicando lá ele abrirá o programa normalmente. Agora caso não apareça em lugar algum, sugiro que desinstale a impressora e utilize o CCleaner para fazer uma limpeza completa dos arquivos temporários e erros do Registro. Feito isso desative o controle de conta de usuário (UAC) e reinicie. Quando retornar baixe novamente o arquivo mais atualizado, desative temporariamente o antivírus para que não haja nenhum impedimento ou bloqueio, clique com o botão direito sobre ele e instale escolhendo a opção executar como administrador. Se for necessário utilize um cabo USB novo no padrão 2.0 Hi-Speed. Boa sorte!

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-47540-2&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
0 12749 2387 4547
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

Digitalização com versão do Windows Vista

Olá amigo, apesar do ícone não aparecer na área de trabalho a opção do programa Central de Soluções HP pode estar disponível no menu Iniciar, na pasta HP. Clicando lá ele abrirá o programa normalmente. Agora caso não apareça em lugar algum, sugiro que desinstale a impressora e utilize o CCleaner para fazer uma limpeza completa dos arquivos temporários e erros do Registro. Feito isso desative o controle de conta de usuário (UAC) e reinicie. Quando retornar baixe novamente o arquivo mais atualizado, desative temporariamente o antivírus para que não haja nenhum impedimento ou bloqueio, clique com o botão direito sobre ele e instale escolhendo a opção executar como administrador. Se for necessário utilize um cabo USB novo no padrão 2.0 Hi-Speed. Boa sorte!

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=mp-47540-2&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação