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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Digitalização desfocada - Perde o foco

MULTIFUNCIONAL HP 3546
macOS 10.12 Sierra

Olá,

 

Possuo uma impressoras HP 3546 ligada via rede sem-fio a um Notebook com Windows 7 e outro no MAC OS 10.12 SIERRA. Atualmente, ela apresentou um problema relacionado ao scanner uma vez que consigo digitalizar documentos porém uma parte do documento perde o foco independente da posição em que eu coloque ele na scanner.

 

Sempre a mesma parte do documento perde o foco, ou seja, uma parte do documento scaneia com foco e outra parte sem já testei outros documentos e acontece a mesma coisa, também verifiquei se o problema era o documento e não é.

 

A impressão funciona normalmente.

 

Aguardo, obrigada.

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Digitalização desfocada - Perde o foco

Olá lixafer

 

Poderia inicialmente realizar a limpeza do vidro do scanner.

 

Após esse limpeza realize a correção do scanner pelo HP Print and Scan Doctor para Windows.

 

Como usar o HP Print and Scan Doctor (Windows)

 

Aguardo seu retorno com o resultado.

 

Obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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