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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Digitalização em PDF

photosmart C4480
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde.

 

Eu tenho uma HP Photosmart C4480 e gostaria de saber como posso obter uma versão atualizada compatível para o Sistema Operacional Windows 10 para eu digitalizar meus documentos em PDF.

Ao acessar as configurações de digitalização só me são disponíveis para escolha as extensões .bmp; .jpg; .tif; não há alternativa para escolher o pdf.

 

Obrigada

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Digitalização em PDF

Olá @cassiarande

 

Tente reinstalar usando o driver do site HP

http://hp.care/2j7E7BZ

 

Se o erro persistir, teste instalar como na dica abaixo:

 

http://hp.care/2hS3wif

 

Roseli S.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Olá @cassiarande

 

Tente reinstalar usando o driver do site HP

http://hp.care/2j7E7BZ

 

Se o erro persistir, teste instalar como na dica abaixo:

 

http://hp.care/2hS3wif

 

Roseli S.

 

 

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Solucionado!

Digitalização em PDF

Boa noite, Roseli. Demorei a seguir as orientações que você informou. 

Já havia tentado várias vezes fazer o download do arquivo mencionado no primeiro link e não dava certo, então, tanto no meu PC Dell como no meu notebook Sony Vaio só consegui executar o aplicativo PS_AIO_03_C4400... após seguir as instruções do segundo link, ou seja, abrindo o gerenciador de dispositivos e atualizando o driver da minha photosmar C4480.

Deu tudo certo, testei em ambos e consegui digitalizar em pdf, muito obrigada.

Também, como dica, procurando em iniciar - pesquisar por HP encontrei um link que me direcionou à loja da Microsoft, onde pude baixar gratuitamente o aplicativo HP Scan Capture, que também digitaliza documentos e imagens. Fica a dica.

 

Obrigada pela ajuda! 

 

 

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Solucionado!

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Que ótimo @cassiarande, fico feliz que tenha resolvido!

Obrigada pelas dicas também! Com certeza irá ajudar a muitos usuários.

Se precisar, fique à vontade para retornar. 🙂

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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