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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
582 Exibições

Digitalização imagem com tarja preta

em ‎05-05-2022 12:51 PM

Produto: Impressora Deskjet HP 3776
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Ao digitalizar a imagem fica com uma tarja preta. Como posso abrir a impressora para limpar o vidro/ lente ? No manual não encontrei como abrir a impressora. Obrigada

1 RESPONDER 1
Estudante de Graduação
Estudante de Graduação
176 176 7 17
Mensagem 2 de 2

Digitalização imagem com tarja preta

em ‎09-05-2022 09:44 AM

Este modelo não possibilita acesso ao sistema de leitura das páginas.

Assista por favor a este vídeo tutorial: Carregar documentos ou fotos e copiar na impressora HP DeskJet série 3700.

Verifique se está efetuando o procedimento corretamente, pois caso a folha não seja introduzida corretamente tarjas pretas podem surgir.

Agradecemos por usar nosso suporte de mídia social.
Caso necessite de suporte entre em contato conosco a qualquer momento.

Eu trabalho para HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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