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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Digitalizar para SharePoint - ERRO: Protocolo não suportado.

em ‎21-12-2022 03:56 PM

Produto: Multifuncional HP LaserJet Pro M428fdw
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Temos multifuncionais HP LaserJet Pro M428fdw; ao tentar conectarmos contas do Sharepoint em: Digitalizar/Digitalizar para SharePoint/Conjuntos rápidas, a multifuncional apresenta erro ao finalizarmos a configuração: "Protocolo não suportado. Verifique suas configurações de rede e tente novamente."

 

Gostaria de saber se a multifuncional realmente têm suporte ao Sharepoint ou se há algum tipo de configuração adicional (portas, protocolos) que deve ser feito junto a multifuncional para o Sharepoint conectar/funcionar.

 

Versão do firmware TETONXXXXN002.2247A.00
Data da compilação 2022-11-14

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Digitalizar para SharePoint - ERRO: Protocolo não suportado.

em ‎11-01-2023 05:23 PM

Olá @PoloImoveis 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por Sharepoint não tem, pois como é compartilhamento em rede o mesmo pode ter alguns conflitos.

 

Se testar localmente, ocorre a mesma falha ?

 

No aguardo

 

Att,

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