cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
6 0 0 0
Mensagem 1 de 2
9.943 Exibições

Solucionado!

ERRO DE SCANNER ''52'' LIGA/DESLIGAR

em ‎26-12-2017 10:02 AM

Produto: HP M521dn

BOM DIA, ESTOU COM PROBLEMA NESSA HP M521dn, LIGO  E IMPRIMI ALGUMAS FOLHAS E JÁ DA O ERRO 52, AS VEZES SÓ LIGANDO JA DA O ERRO TAMBEM, QUERO SABER O QUE TROCAR, SE A UNIDADE DE SCANNER COMPLETA, FLAT OU  APENAS A UNIDADE DE LASER DO SCANNER. OU SE O DEFEITO PODE SER DA LSU .

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

ERRO DE SCANNER ''52'' LIGA/DESLIGAR

em ‎27-12-2017 05:03 PM

Oi scooby90, 

 

Neste caso atualize o Firmware da impressora pode ajudar a resolver o problema:

 

HP LaserJet Pro Series Firmware Update Utility

 

Baixe o programa de atualização, conecte a impressora ao computador e execute, aguarde concluir a instalação e veja se o erro desaparece.

 

O problema pode ser no scanner, cabo Flat, Placa formatter entre outros, se mesmo assim persistir recomendo levar o equipamento para um técnico dar uma olhada na impressora, assim irão poder identificar onde está a falha.

 

No link abaixo temos algumas assistências para indicar:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

ERRO DE SCANNER ''52'' LIGA/DESLIGAR

em ‎27-12-2017 05:03 PM

Oi scooby90, 

 

Neste caso atualize o Firmware da impressora pode ajudar a resolver o problema:

 

HP LaserJet Pro Series Firmware Update Utility

 

Baixe o programa de atualização, conecte a impressora ao computador e execute, aguarde concluir a instalação e veja se o erro desaparece.

 

O problema pode ser no scanner, cabo Flat, Placa formatter entre outros, se mesmo assim persistir recomendo levar o equipamento para um técnico dar uma olhada na impressora, assim irão poder identificar onde está a falha.

 

No link abaixo temos algumas assistências para indicar:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação