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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

ERRO DE SCANNER ''52'' LIGA/DESLIGAR

HP M521dn

BOM DIA, ESTOU COM PROBLEMA NESSA HP M521dn, LIGO  E IMPRIMI ALGUMAS FOLHAS E JÁ DA O ERRO 52, AS VEZES SÓ LIGANDO JA DA O ERRO TAMBEM, QUERO SABER O QUE TROCAR, SE A UNIDADE DE SCANNER COMPLETA, FLAT OU  APENAS A UNIDADE DE LASER DO SCANNER. OU SE O DEFEITO PODE SER DA LSU .

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Solucionado!

ERRO DE SCANNER ''52'' LIGA/DESLIGAR

Oi scooby90, 

 

Neste caso atualize o Firmware da impressora pode ajudar a resolver o problema:

 

HP LaserJet Pro Series Firmware Update Utility

 

Baixe o programa de atualização, conecte a impressora ao computador e execute, aguarde concluir a instalação e veja se o erro desaparece.

 

O problema pode ser no scanner, cabo Flat, Placa formatter entre outros, se mesmo assim persistir recomendo levar o equipamento para um técnico dar uma olhada na impressora, assim irão poder identificar onde está a falha.

 

No link abaixo temos algumas assistências para indicar:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Oi scooby90, 

 

Neste caso atualize o Firmware da impressora pode ajudar a resolver o problema:

 

HP LaserJet Pro Series Firmware Update Utility

 

Baixe o programa de atualização, conecte a impressora ao computador e execute, aguarde concluir a instalação e veja se o erro desaparece.

 

O problema pode ser no scanner, cabo Flat, Placa formatter entre outros, se mesmo assim persistir recomendo levar o equipamento para um técnico dar uma olhada na impressora, assim irão poder identificar onde está a falha.

 

No link abaixo temos algumas assistências para indicar:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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