ERRO DE SCANNER ''52'' LIGA/DESLIGAR

[scooby90]

BOM DIA, ESTOU COM PROBLEMA NESSA HP M521dn, LIGO  E IMPRIMI ALGUMAS FOLHAS E JÁ DA O ERRO 52, AS VEZES SÓ LIGANDO JA DA O ERRO TAMBEM, QUERO SABER O QUE TROCAR, SE A UNIDADE DE SCANNER COMPLETA, FLAT OU  APENAS A UNIDADE DE LASER DO SCANNER. OU SE O DEFEITO PODE SER DA LSU .

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi scooby90, 

Neste caso atualize o Firmware da impressora pode ajudar a resolver o problema:

HP LaserJet Pro Series Firmware Update Utility

Baixe o programa de atualização, conecte a impressora ao computador e execute, aguarde concluir a instalação e veja se o erro desaparece.

O problema pode ser no scanner, cabo Flat, Placa formatter entre outros, se mesmo assim persistir recomendo levar o equipamento para um técnico dar uma olhada na impressora, assim irão poder identificar onde está a falha.

No link abaixo temos algumas assistências para indicar:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia