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Falha na impressão DeskJet 2136
em 22-12-2018 11:02 AM
Bom dia, tenho uma impressora HP DeskJet Ink Advantage 2136 e estou com o seguinte problema: na hora de imprimir um documento, ele não está perfeito, tem falhas.. algumas linhas não são impressas ou são pela metade (normalmente a parte inferior das palavras não são impressas). Porém, na hr de fazer uma cópia, está está perfeita, não há nenhum problema na impressão.
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Falha na impressão DeskJet 2136
em 24-12-2018 10:53 AM
OI BrunoCargas,
Veja se consegue resolver o problema com esse programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.
Caso o problema persista reinstale o driver de impressão:
Desconecte a impressora do computador e a desligue.
Clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e Impressoras.
Clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois em Remover Dispositivo.
Reinicie o computador.
Ligue a impressora e conecte ao computador, o driver de impressão será reinstalado automaticamente.
Veja se agora consegue imprimir normalmente.
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Falha na impressão DeskJet 2136
em 26-12-2018 09:50 AM
Oi Rodolfo_A
Baixei o programa e ele não encontrou nenhuma falha. Fiz o procedimento de reinstalar a impressora, como vc disse, e mesmo assim continua apresentando erro ao imprimir.
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Falha na impressão DeskJet 2136
em 26-12-2018 04:45 PM
Oi BrunoCargas,
Qual o programa que você está usando para enviar a impressão é o Word, bloco de notas ou outro?
Se puder faça um teste, abra o bloco de notas e copie um texto para ele, mande imprimir veja se a mesma ocorre.
Instale também esse driver adicional que pode ajudar:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.
Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.
Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.
Clique na GUIA Avançado.
Procure o botão Novo Driver.
Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.
Escolha a empresa HP e ao lado "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.
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Falha na impressão DeskJet 2136
em 27-12-2018 08:44 AM
Vou instalar esse driver adicional
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Falha na impressão DeskJet 2136
em 27-12-2018 10:33 AM
Oi BrunoCargas,
Ao instalar veja se consegue imprimir normalmente.
Você tem outro computador para testar a impressão?
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Falha na impressão DeskJet 2136
em 28-12-2018 05:33 PM
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Falha na impressão DeskJet 2136
em 02-01-2019 10:42 AM
Oi BrunoCargas,
Que bom que conseguiu resolver o problema.
Quando precisar tirar alguma dúvida, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.
Abraços e tenha um ótimo inicio de Ano.
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