Falha na impressão DeskJet 2136

[BrunoCargas]

Bom dia, tenho uma impressora HP DeskJet Ink Advantage 2136 e estou com o seguinte problema: na hora de imprimir um documento, ele não está perfeito, tem falhas.. algumas linhas não são impressas ou são pela metade (normalmente a parte inferior das palavras não são impressas). Porém, na hr de fazer uma cópia, está está perfeita, não há nenhum problema na impressão.

[Rodolfo_A]

OI BrunoCargas, 

Veja se consegue resolver o problema com esse programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Caso o problema persista reinstale o driver de impressão:

Desconecte a impressora do computador e a desligue.

Clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e Impressoras.

Clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois em Remover Dispositivo.

Reinicie o computador.

Ligue a impressora e conecte ao computador, o driver de impressão será reinstalado automaticamente.

Veja se agora consegue imprimir normalmente.

[BrunoCargas]

Oi Rodolfo_A 

Baixei o programa e ele não encontrou nenhuma falha. Fiz o procedimento de reinstalar a impressora, como vc disse, e mesmo assim continua apresentando erro ao imprimir.

[Rodolfo_A]

Oi BrunoCargas, 

Qual o programa que você está usando para enviar a impressão é o Word, bloco de notas ou outro?

Se puder faça um teste, abra o bloco de notas e copie um texto para ele, mande imprimir veja se a mesma ocorre.

Instale também esse driver adicional que pode ajudar:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.
Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.
Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.
Clique na GUIA Avançado.
Procure o botão Novo Driver.
Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.
Escolha a empresa HP e ao lado  "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.
 

[BrunoCargas]

Rodolfo_A já enviei documento do Word, Adobe e Writer, em todos ocorreu o mesmo problema.
Vou instalar esse driver adicional

[Rodolfo_A]

Oi BrunoCargas, 

Ao instalar veja se consegue imprimir normalmente.

Você tem outro computador para testar a impressão?

[BrunoCargas]

Rodolfo_A o problema era que a impressora estava configurada para imprimir no modo rascunho e eu estava utilizando um cartucho recarregado. Li em alguns sites que não é recomendável imprimir desse modo com cartucho recarregado.. coloquei no modo normal e a impressão saiu perfeita. Muito obrigado

[Rodolfo_A]

Oi BrunoCargas, 

Que bom que conseguiu resolver o problema.

Quando precisar tirar alguma dúvida, fique a vontade para procurar a Comunidade HP, estaremos sempre à disposição para ajudar.

Abraços e tenha um ótimo inicio de Ano.