HP D110 não tira xerox (cópia)

[ManoOliveira]

Olá Aloisio, pois, ainda não tentei fazer os procedimentos, pois estou no trabalho ainda, mas pela leitura dos Posts, vi que está dando certo. 

Quanto aos cartuchos da HP, acho que deveria ser mais transparente em demonstrar de forma clara que a impressora só deixa disponível a função cópia com cartuchos novos. A realidade brasileira é diferente da realidade do resto do mundo e se, temos opções de impressoras que não bloqueiam suas funções com a utilização de cartuchos recarrégaveis, então, nós consumidores temos o direito de saber disso e daí, fazer a escolha correto de qual fabricante comprar a impressora. Se a HP disponibilizasse essa informação, certamente iria mudar de fabricante.

[pcsaqua]

É o meu caso, não fui informado pelo vendedor e não vi aqui uma posição da HP sobre como solucionar. Estou

Decepcionado.

[ManoOliveira]

Olá Pessoal, só para fazer o feedback de que consegui solucionar o problema conforme foi descrito pelos colegas acima. Pelo menos ainda temos gente com disposição de ajudar os consumidores da HP, pois esta não se pronuncia para nada.

[bia_bodhisattva]

Olá ManoOliveira, 

Ficamos felizes que conseguiu resolver o problema com a ajuda dos colegas do Fórum!

O Fórum dos Usuários HP é um canal entre colegas aonde as respostas vêm dos seus companheiros, e não da HP. Caso precise de uma resposta da HP, por favor escolha o seu país e utilize uma das opções especificadas nesta URL: http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html

Esperemos que continue visitando e contribuindo na comunidade 🙂

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP

[johny]

mas eu não obtive sucesso com a minha imprenssora pois não **bleep** nada de computação ,fiz tudo que vcs falaram e nada.apesar que o cartucho preto acabou e acho que por isso ela não esta fazendo xeror.

[pcsaqua]

Continuo no aguardo por parte da HP para solucionar o meu problema e de diversos companheiros deste forum a respeito do tópico. Na qualidade de consumidores temos este direito, ou este forum é apenas para bate-papo?

[JOAOJUNIOR]

Amigo se esse problema apareceu depois de vc ter recarregado os cartuchos, é facil de solucionar fiz o mesmo e resolveu na hora.

ligue a impressora, agora aperte 1vez voltar,1vez cancelar e 2vzs voltar denovo...pronto apareceu SUPORT MENU agora d ok va até RESETS MENU d ok novamente PRONTO AGORA SIGA AS INSTRUÇÕES da impressora e reconfigure. ESPERO TER AJUDADO.

[JOAOJUNIOR]

Calma ai é 1VEZ RETORNAR, 1VEZ CANCELAR E 2 VZS RETORNAR OK!!! antes disso ligue a impressora.

Depois SUPORT MENU, vá até RESET MENU E SIGA OS PASSOS PARA RECONFIGURAR. ESPERO TER AJUDADO.

[pcsaqua]

Prezado, obrigado pela sua boa vontade em ajudar, só que eu estou fazendo como vc indica e não aparece menu algum, vai e volta para o mesmo lugar. Obrigado.

[ManoOliveira]

Olá Pcsaqua

Olha, o processo é esse mesmo. Você faz isso e depois de ter terminado, é só desligar e depois ligar novamente a impressora e fazer o teste. Se não está funcionando contigo, talvez esteja fazendo algo diferente.

Sugiro olhar a segunda página deste tópico. A explicação de lá está bem feita.