HP Smart

Zamarreno · ‎24-06-2024

HP Smart está apresentando falha na digitalização, apresenta a seguinte mensagem:

NÃO FOI POSSÍVEL CONECTAR-SE AO SCANNER.

O HP Smart não pode digitalizar desta impressora. O scanner não foi detectado ou o HP Smart não é compatível com o scanner desta impressora.

O HP Smart pode usar a câmera de seu computador, se disponível, para digitalizar documentos ou fotos. Você também poderá importar arquivos armazenados em seu computador e convertê-los em PDFs.

Estava funcionando até dia 22/06/2024, hoje não funcionou desde o primeiro acesso.

Passei o dia tentando resolver, mas não deu certo.

Será que alguém da HP ou do fórum pode me auxiliar?

Fabio_L32 · ‎26-06-2024

Olá @Zamarreno

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Instale o driver abaixo e veja se o mesmo voltará a se comunicar:

HP Laser MFP 135a Detalhes de software e drivers

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Zamarreno · ‎28-06-2024

Boa tarde!

Instalei e está funcionando.

Obrigado.

Fabio_L32 · ‎01-07-2024

OLá @Zamarreno

Por favor, pode marcar o tópico como solucionado ?

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

Att,

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