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Comunicados
NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
325 Exibições
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Hp ENVY Photo 6230 scanner

hp envy photo 6230
Microsoft Windows 10 in S Mode

Boas o scanner não digitaliza e diz estar ocupado nem sequer acende a luz. obrigado

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,956 2,730 298 838
Mensagem 2 de 2
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Hp ENVY Photo 6230 scanner

Oi Hugo, tudo bem com você? 😉

 

Resolva problemas de impressão e digitalização com o HP Print and Scan Doctor, uma ferramenta gratuita para Windows.

Basta você fazer o download, executar e seguir os procedimentos da tela.

 http://ow.ly/PRdJ8

 

Tente também realizar a digitalização pelo Paint:

1. Clique em "iniciar" e abra "todos os programas".

2. Selecione "acessórios" e depois abra o "Paint".

3. Deixe uma foto ou documento no "scanner" para ser digitalizado, clique em "arquivo" e selecione "do scanner ou câmera", abrirá outra tela, clique em "digitalizar".

 

 

Espero ter ajudado! 😃

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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