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Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
393 Exibições

Hp ENVY Photo 6230 scanner

em ‎08-05-2020 06:14 PM

Produto: hp envy photo 6230
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 in S Mode

Boas o scanner não digitaliza e diz estar ocupado nem sequer acende a luz. obrigado

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 2

Hp ENVY Photo 6230 scanner

em ‎09-05-2020 02:21 PM

Oi Hugo, tudo bem com você? 😉

 

Resolva problemas de impressão e digitalização com o HP Print and Scan Doctor, uma ferramenta gratuita para Windows.

Basta você fazer o download, executar e seguir os procedimentos da tela.

 http://ow.ly/PRdJ8

 

Tente também realizar a digitalização pelo Paint:

1. Clique em "iniciar" e abra "todos os programas".

2. Selecione "acessórios" e depois abra o "Paint".

3. Deixe uma foto ou documento no "scanner" para ser digitalizado, clique em "arquivo" e selecione "do scanner ou câmera", abrirá outra tela, clique em "digitalizar".

 

 

Espero ter ajudado! 😃

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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