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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Impressora imprime em branco

HP deskejet 2050 séries
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Olá estou com problemas com minha impressora

Tudo começou quando ela começou a trabalhar offline, ai resolvi o problema e depois não reconhecia o papel na bandeja porem agora ela reconhece o papel na bandeja e faz todo o processo de impressão só que não sai nada, tinta nenhuma, cheguei até pensar que estava sem tinta e recarreguei o cartucho mas nem isso funcionou. Agora, sempre pede pra alinhar e no alinhamento a folha sai falhada. Já realizei todas as lipezas do assistente, não sei mais o que fazer.

 

Thaís

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Olá amigo,

 

Tente estes procedimentos:

 

http://support.hp.com/pt-pt/product/HP-Deskjet-2050-All-in-One-Printer-series---J5/4027463/model/402...

 

http://support.hp.com/pt-pt/product/HP-Deskjet-2050-All-in-One-Printer-series---J5/4027463/model/402...

 

No aguardo

 

Att, 


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Oi
Obriagada por me ajudar mas ainda não consegui resolver o problema continua imprimindo em branco ou então abre uma caixa de dialogo dizendo que nãocomunicação  via USB

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Olá amigo.

 

Produto está em garantia ?

 

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Infelizmente não. O que pode ser isso? Problema na impressora em si ou no cartucho? Pq a ate entao a impressora estava imprimindo em perfeito estado.

Att,
Thaís Gonçalves
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Olá amigo,

 

Pode ser tanto um como o outro.

 

Tens outro cartucho pra testarmos ?

 

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Att, 


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Ola,
Naao 😕 vou pesquisar o preço e tento comprar pra testar.
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Olá amigo,

 

OK, ficamos no aguardo

 

Att, 


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Oi,

comprei um cartucho novo e funcionou normalmete. Obrigada.

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Olá amigo,

 

Caso sanamos sua dúvida, pode por gentileza marcar o tópico como solucionado ?

 

Assim outros experts podem usar esse como futuras buscas

 

Att, 


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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação