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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 6
571 Exibições

Solucionado!

Impressora não digitaliza em 1200 dpi. Como posso resolver?

em ‎31-01-2024 05:45 PM

Produto: deskjet ink advantage 4625
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Fala pessoal. Se puderem me ajudar, agradeço.

Estou tentando digitalizar umas fotos em 1200 DPI, mas ela da erro tanto quando vou digitalizar documento quanto foto. Como posso resolver? Obrigado

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
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41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 6

Solucionado!

Impressora não digitaliza em 1200 dpi. Como posso resolver?

em ‎01-02-2024 09:02 AM

Olá @26gui11 

 

Tente o procedimento indicado do post abaixo:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/hp-4625-n%C3%A3o-escaneia/td-...


Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Impressora não digitaliza em 1200 dpi. Como posso resolver?

em ‎31-01-2024 05:56 PM

Olá @26gui11 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, qual é a mensagem de erro ?

 

No aguardo

 

Att,

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Estudante com Louvor
Autor
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Solucionado!

Impressora não digitaliza em 1200 dpi. Como posso resolver?

em ‎31-01-2024 09:10 PM

Obrigado @Fabio_L32.

Configurei para "foto" na resolução "1200 DPI". Começa a digitalizar normalmente (pelo menos parece que está digitalizando), mas após alguns minutos, o sistema paralisa e  salta uma janela com a informação "Problema do scanner - Foi detectado um problema com o scanner. Reinicie a impressora e, em seguida, tente digitalizar novamente. Se o problema persistir, selecione OBTER MAIS AJUDA." Fiz de tudo várias vezes. Reiniciei, tirei da tomada e nada. Agradeço de puder me ajudar.

Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 6

Solucionado!

Impressora não digitaliza em 1200 dpi. Como posso resolver?

em ‎01-02-2024 09:02 AM

Olá @26gui11 

 

Tente o procedimento indicado do post abaixo:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/hp-4625-n%C3%A3o-escaneia/td-...


Att,

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Estudante com Louvor
Autor
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Solucionado!

Impressora não digitaliza em 1200 dpi. Como posso resolver?

em ‎01-02-2024 02:26 PM

Olá @Fabio_L32. Deu certo! Muito obrigado pela ajuda.

Reitor Reitor
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Mensagem 6 de 6

Solucionado!

Impressora não digitaliza em 1200 dpi. Como posso resolver?

em ‎01-02-2024 03:05 PM

Olá @26gui11 


Que bom que funcionou !

 

Por favor, pode marcar como solucionado ?

 

Assim outros experts usam esse como futuras buscas

 

Att,

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação