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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 0 0 0
Mensagem 1 de 2
209 Exibições

Impressora não scaneia

em ‎01-09-2023 08:35 AM

Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impressora não scaneia.

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 2

Impressora não scaneia

em ‎07-09-2023 02:05 PM

@TaniaBovo , seja bem vinda a Comunidade HP! 🙂

 

Ao tentar digitalizar no Windows ou macOS, o computador ou scanner não pode ser encontrado e a digitalização falha.

Uma das seguintes mensagens de erro pode ser exibida:

  • Ocorreu um erro de comunicação com o scanner ou dispositivo de digitalização

  • Nenhum computador detectado ou Computador não encontrado

  • Scanner não encontrado

  • Digitalizar para computador está atualmente indisponível.

Confira os procedimentos do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2898304-2608408-16

 

Espero ter ajudado!

 

Abraços

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação