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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
529 Exibições

LASER JET M1319F NÃO MAIS APARECE A OPÇÃO DIGITALIZAR

LASER JET M1319F
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Multifuncional HP Laser Jet M1319f MFP, não aparece mais a opção digitalizar. A impressora está funcionando. Já instalei o drive, mas não resolveu. O que devo fazer. Não entendo, sou somente usuária.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 2

LASER JET M1319F NÃO MAIS APARECE A OPÇÃO DIGITALIZAR

Olá CATIABRITTO

 

Poderá realizar a instalação do HP smart para o windows 10, lhe ajudará a realizar a digitalização, o driver da impressora só terá o driver basico para impressão. poderá fazer como indicado abaixo:

 

Instalar o aplicativo HP Smart

  1. No seu dispositivo com Windows 10, acesse o HP Smart (em inglês) para obter o aplicativo pela Windows Store e siga as instruções exibidas na tela para baixar e instalar o aplicativo.

  2. Abra o aplicativo HP Smart.

    O aplicativo pesquisa impressoras recém-instaladas.

    • Caso sua impressora seja exibida, clique nela. Se você estiver configurando uma nova impressora, ela poderá ser exibida com Configurar sob o nome.

    • Se a impressora não for exibida, clique no Sinal de adição  e siga as instruções exibidas na tela para adicionar a impressora ou configurar uma nova.

Imprimir ou digitalizar documentos e fotografias

 

Na tela inicial do aplicativo HP Smart, clique em um bloco para imprimir ou digitalizar um item pela sua impressora ou digitalizar imagens com a câmera do seu dispositivo Windows 10.

Tela inicial do aplicativo HP Smart

 

 

Digitalizar um documento ou foto a partir da impressora

 

Digitalize documentos ou fotos a partir da impressora para seu dispositivo Windows 10. Em seguida, salve suas digitalizações ou compartilhe-as via e-mail ou mídia social.

  1. Na tela inicial do aplicativo HP Smart, clique no bloco Digitalizar.

    A janela de digitalização será aberta.

  2. Na janela Digitalizar, altere as configurações, como tipo de documento (documento ou foto), tamanho de página, tipo de saída, origem, resolução e compactação, de acordo com o trabalho de digitalização, e clique em Digitalizar.

    Uma pré-visualização da digitalização é exibida.

    Exemplo de foto digitalizada

  3. Na tela de pré-visualização, clique em Editar, e faça as alterações utilizando as ferramentas de edição do aplicativo, como recortar ou girar. Você também pode manter pressionado um dos pontos azuis para ajustar manualmente a margem.

    Uma pré-visualização editável da digitalização será exibida na janela Editar.

    Exemplo de uma digitalização editável

  4. Após concluir as edições, clique em Aplicar.

    A janela Resultado exibirá as alterações feitas na digitalização.

  5. Na janela Resultado, você pode imprimir, renomear, salvar, compartilhar ou adicionar páginas à digitalização:

    • Imprimir: Envie o trabalho de digitalização para sua impressora.

    • Renomear: Altere o nome do seu arquivo antes de salvá-lo ou compartilhá-lo.

    • Salvar: O local padrão para salvar documentos digitalizados é a pasta Documentos, enquanto as fotos digitalizadas são salvas na biblioteca Imagens. Salve a digitalização no local padrão ou navegue para uma pasta diferente.

    • Compartilhar: Envie o trabalho de digitalização por e-mail, compartilhe-o em redes sociais, como o Facebook, Twitter ou Instagram, ou salve-o em uma conta de armazenamento na nuvem, como o Box ou o OneDrive. Você também pode procurar por outros aplicativos na Windows Store.

    • Adicionar uma página: Adicione uma ou mais páginas ao trabalho de digitalização atual.

  6. Depois que você salvar ou compartilhar o trabalho de digitalização, clique em OK.

 

Estes são os procediementos poderá verficar os procedimentos no link abaixo.

 

Impressoras HP - Instalar e usar o HP Smart App (Windows 10)

 

 

Espero que tenha lhe ajudado, espero pelo seu retorno com o resultado.

Obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação