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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Aprendiz
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Solucionado!

Listras ao scannear pelo alimentador de documentos

officejet pro 7740
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Eu tenho uma multifuncional OFFICE JET PRO 7740  e quando vou scannear pelo alimentador de documentos aparece 3 litras no arquivo final.

Como posso resolver isso?

 

obrigado

Fábio

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Primário
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Solucionado!

Listras ao scannear pelo alimentador de documentos

Olá caravieri, tudo bem?

 

Quando é feita uma digitalização ou cópia diretamente pelo vidro do scanner, apresentada as listras?

Se as listras ocorre somente ao copiar ou digitalizar pelo Alimentador de documentos, então faça uma limpeza dos rolos de alimentação de papel seguindo as orientações abaixo:

 

1. Levante a tampa do ADF.

2. Umedeça levemente um pano limpo e que não solte fiapos com água mineral ou destilada e retire o excesso.

 

3. Pressione o pano contra os roletes e gire-os para cima com os dedos. Não aplique muita força para remover acúmulos de poeira ou sujeira.

 

 

4. Deixe os roletes secarem por completo (aproximadamente 10 minutos).

 

5. Feche bem a tampa do ADF nas duas extremidades.

 

6. Verifique se há vestígios de papel na parte inferior e retire caso necessário e remova qualquer vestígio de sujeira.

 

Faça uma cópia ou digitalização novamente utilizando o ADF e verifique se as listras ainda são apresentadas.

Exibir solução no post original

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Listras ao scannear pelo alimentador de documentos

Olá caravieri, tudo bem?

 

Quando é feita uma digitalização ou cópia diretamente pelo vidro do scanner, apresentada as listras?

Se as listras ocorre somente ao copiar ou digitalizar pelo Alimentador de documentos, então faça uma limpeza dos rolos de alimentação de papel seguindo as orientações abaixo:

 

1. Levante a tampa do ADF.

2. Umedeça levemente um pano limpo e que não solte fiapos com água mineral ou destilada e retire o excesso.

 

3. Pressione o pano contra os roletes e gire-os para cima com os dedos. Não aplique muita força para remover acúmulos de poeira ou sujeira.

 

 

4. Deixe os roletes secarem por completo (aproximadamente 10 minutos).

 

5. Feche bem a tampa do ADF nas duas extremidades.

 

6. Verifique se há vestígios de papel na parte inferior e retire caso necessário e remova qualquer vestígio de sujeira.

 

Faça uma cópia ou digitalização novamente utilizando o ADF e verifique se as listras ainda são apresentadas.

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Listras ao scannear pelo alimentador de documentos

Aproveitando existe algum esquema para abir a tampa do ADF porque na minha impressoa ele é bem rigido, tenho medo de forçar e quebrar

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Listras ao scannear pelo alimentador de documentos

Olá caravieri

 

Através do vídeo abaixo é possível verificar como é feita a abertura da tampa do ADF.

Limpeza dos roletes do ADF.

 

Embora o equipamento do vídeo seja diferente o procedimento para abrir a tampa do alimentador é o mesmo.

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Listras ao scannear pelo alimentador de documentos

Gracas as informações dadas consegui resolver problema,

obrigado

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