Listras ao scannear pelo alimentador de documentos

[caravieri]

Eu tenho uma multifuncional OFFICE JET PRO 7740  e quando vou scannear pelo alimentador de documentos aparece 3 litras no arquivo final.

Como posso resolver isso?

obrigado

Fábio

[FelixR · Accepted solution]

Olá caravieri, tudo bem?

Quando é feita uma digitalização ou cópia diretamente pelo vidro do scanner, apresentada as listras?

Se as listras ocorre somente ao copiar ou digitalizar pelo Alimentador de documentos, então faça uma limpeza dos rolos de alimentação de papel seguindo as orientações abaixo:

1. Levante a tampa do ADF.

2. Umedeça levemente um pano limpo e que não solte fiapos com água mineral ou destilada e retire o excesso.

3. Pressione o pano contra os roletes e gire-os para cima com os dedos. Não aplique muita força para remover acúmulos de poeira ou sujeira.

4. Deixe os roletes secarem por completo (aproximadamente 10 minutos).

5. Feche bem a tampa do ADF nas duas extremidades.

6. Verifique se há vestígios de papel na parte inferior e retire caso necessário e remova qualquer vestígio de sujeira.

Faça uma cópia ou digitalização novamente utilizando o ADF e verifique se as listras ainda são apresentadas.

[caravieri]

Aproveitando existe algum esquema para abir a tampa do ADF porque na minha impressoa ele é bem rigido, tenho medo de forçar e quebrar

[FelixR]

Olá caravieri, 

Através do vídeo abaixo é possível verificar como é feita a abertura da tampa do ADF.

Limpeza dos roletes do ADF.

Embora o equipamento do vídeo seja diferente o procedimento para abrir a tampa do alimentador é o mesmo.

[caravieri]

Gracas as informações dadas consegui resolver problema,

obrigado