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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Minha impressora color laserjet pro mfp m477fnw diz " dispositivo ocupado, tente mais tarde"

Microsoft Windows 7 (64-bit)

Minha impressora color laserjet pro mfp m477fnw diz

 

 

" dispositivo ocupado, tente mais tarde"

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Minha impressora color laserjet pro mfp m477fnw diz " dispositivo ocupado, tente mais tarde"

Olá Tcherman!

 

Realize uma redefinição elétrica na impressora.

 


Redefinição elétrica:
1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 


Se o erro persistir, etapas para tentar corrigir o erro:


1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

3. Desative o antivírus e o firewall do Windows temporariamente.

4. Tente instalar novamente usando o driver do site. Download

 

No caso de instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Minha impressora color laserjet pro mfp m477fnw diz " dispositivo ocupado, tente mais tarde"

Tentei nas duas maneiras mas o problema ainda continua.

 

Por favor , agradecia a ajuda.

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Minha impressora color laserjet pro mfp m477fnw diz " dispositivo ocupado, tente mais tarde"

Oi  Tcherman!

Qual o modo de instalação: USB ou Wirelles?

A impressora consegue fazer cópias?

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Minha impressora color laserjet pro mfp m477fnw diz " dispositivo ocupado, tente mais tarde"

Modo de instalacao e USB. Nao tira copia e da essa informacao. Dispositivo ocupado.

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Minha impressora color laserjet pro mfp m477fnw diz " dispositivo ocupado, tente mais tarde"

Oi Tcherman!

 

Tente restaurar os padrões de fábrica e atualizar o firmware.

 

Restaurar os padrões de fábrica

 

Firmware

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Minha impressora color laserjet pro mfp m477fnw diz " dispositivo ocupado, tente mais tarde"

Acabo de tentar mas o problema continua
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Minha impressora color laserjet pro mfp m477fnw diz " dispositivo ocupado, tente mais tarde"

Neste caso, se trata de falha física.

A impressora está em garantia de fabrica?

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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