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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
572 Exibições

Não digitaliza

em ‎31-07-2019 11:52 AM

Produto: HP 2540
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha multifuncional HP 2540não está digitalizando, ao clicar na opção mostra "não foi possivel encontrar hp deskjet 2540 series", já desinstalei o driver e instalei novamente. Consigo imprimir normalmente mas o processo de digitalizar não consigo. Utilizo este equipamento com cartuchos originais recarregados.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 2

Não digitaliza

em ‎01-08-2019 11:00 AM

Olá iuryaugusto!

 

Tente instalar como no exemplo abaixo:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização do Windows 10

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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