Nao digitaliza, erro 4,[0,400,80004005),(2,33,80040013),(3,33,0)]

[GonzagaSantos]

Minha impressora HP4480 nao digitaliza. Mensagem de erro: "Nao e possivel efetuar a digitalizacao porque outro programa ou computador esta usando o dispositivo de imagem HP em rede. Tente mais tarde." Erro estendido 4,[0,400,80004005),(2,33,80040013),(3,33,0)]

Ocorre que eu nao utilizo dispositivos em rede.

Ja fiz de tudo, desinstalei/reinstalei, resetei, desliguei, troquei de computador, desinstalei o drive e baixei de novo, tentei todas as solucoes indicadas no site HP e nada.

Socorro.

[RoseliS · Accepted solution]

Oi GonzagaSantos,

Tente realizar o reset da impressora para ver se corrige o erro:

Reset: Retire o cabo de energia de trás da impressora.

Com o cabo desconectado, aperte e segure "Cancelar + Tipo de Papel" ou "Liga/desliga + Cancelar", pressionando esses dois botões reconecte o cabo de energia.

Como não há visor neste modelo, ela não vai pedir para selecionar o idioma.

Quando a página de alinhamento for impressa, coloque no vidro do escâner e com o cabo USB desconectado, aperte o botão digitalizar, o led do power piscará por algum tempo, logo após o alinhamento estará completo.

Att,

Roseli S

[RoseliS]

Oi GonzagaSantos

Que bom que foi resolvido!

Se precisar, fique à vontade para retornar. :smileyhappy:

Att,
Roseli S

[GonzagaSantos]

Obrigado pela ajuda. Tava bem complicado. Valeu mesmo!!! :smileyvery-happy: