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Problemas para Digitalizar
em 02-06-2014 09:08 AM
Bom dia, estou com problemas na digitalização da minha impressora multifuncional HP LaserJet M1212nf MFP, ja tentei desinstalar e instalar novamente, porém ela vai começar a digitalizar e trava o aplicativo sem concluir a digitalização e depois vem uma mensagem dizendo que o aplicativo parou de funcionar e sera fechado.. utilizo Win7 32x.
Abraços
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Soluções aceitas
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Problemas para Digitalizar
em 03-06-2014 04:14 PM
Primeiro tente atualizar o firmware:
Se mesmo assim n funcionar tente digitalizar por este aplicativo:
Se esta resposta foi util da um kudo clicando ali no joinha como agradecimento. Se sanou seu problema marque como solução por favor. :smileywink:
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Problemas para Digitalizar
em 03-06-2014 09:30 AM
Por favor execute esta ferramente para tentar achar o defeito:
Técnico em impressão e digitalização HP
Se esta resposta foi util da um kudo clicando ali no joinha como agradecimento. Se sanou seu problema marque o topico como solução por favor. :smileywink:
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Problemas para Digitalizar
em 03-06-2014 11:28 AM
Fiz como solicitado e apareceu o problema de Digitalização (WIA) do Windows, o assistente pede para que eu desinstale e instale novamente o progroma, porém, ja fiz isto diversas vezes e o problema sempre volta.
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Problemas para Digitalizar
em 03-06-2014 11:41 AM
Ja instalou os drivers completos do site da HP?
Se sim desinstale tudo denovo e instale pelo assistente de instalação:
Assistente de Instalação da Impressora HP para Windows
Se esta resposta foi util da um kudo clicando ali no joinha como agradecimento. Se sanou seu problema marque o topico como solução por favor. :smileywink:
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Problemas para Digitalizar
em 03-06-2014 03:00 PM
Ja tentei instalar tudo que tem no site da HP, e agora com o assistente que voce me linkou, diz que não suporta minha impressora.
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Solucionado!
Problemas para Digitalizar
em 03-06-2014 04:14 PM
Primeiro tente atualizar o firmware:
Se mesmo assim n funcionar tente digitalizar por este aplicativo:
Se esta resposta foi util da um kudo clicando ali no joinha como agradecimento. Se sanou seu problema marque como solução por favor. :smileywink:
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Problemas para Digitalizar
em 06-06-2014 03:22 PM
Problema Solucionado com a instalação do firmware.
Obrigado pela atenção.
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Problemas para Digitalizar
em 06-06-2014 03:57 PM
Obrigado pelo retorno.
Fico satisfeito em saber que conseguiu solucionar seu problema.
Qualquer duvida e/ou dificuldade estamos a disposição para tentar lhe ajudar.
Abraços,
Caio Nurdock.
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Problemas para Digitalizar
em 25-04-2015 02:38 PM
estava com problema semelhante liguei para o suporte tecnico e descubri que o problema era na configuraçao da impressora foi feita a configuraçao correta e esta funcionando perfeitamente acho que os problemas de digitalisaçao tem ha ver com configuraçao pelo menos no meu caso resolvel nao custa tentar