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Comunicados

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Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
342 Exibições

Scanner digitaliza PDF como imagem

‎29-05-2024 10:15 AM - editado ‎05-06-2024 11:42 AM

Produto: HP LJ100 M175 Scan
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora HP LaserJet 100 color MFP M175nw está digitalizando normal, o meu problema é que quando eu vou digitalizar um documento físico ele digitaliza o PDF como imagem. Eu vo lá abro o programa do scanner da impressora, coloco as configurações pra digitalizar o documento, como PDF, ele digitaliza de boa, rápido até, mas quando termina e eu baixo o arquivo, abro ele, o PDF tá como imagem! Ou seja eu não consigo pesquisar o texto do PDF dentro dele. Já baixei e usei o HP Print and Scan Doctor v5. 7. 4, fui lá e fiz a digitalização pra testa se conserto o problema, mas continua a mesma coisa! Então se alguém puder me ajudar nesse problema agradeço desde já, afinal digitaliza um arquivo e não poder pesquisar nada nele é horrível!

 

Minha configuração pra scannear documentoMinha configuração pra scannear documento

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Scanner digitaliza PDF como imagem

em ‎22-06-2024 07:59 PM

Olá @Tiago-5R , boa noite !

 

Acredito que seja alguma falha no driver.

Tente reinstalar com o pacote completo abaixo:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL38952/kj-95222-3/CLJ_MFP_M175_N_sw_win_full_solution-ac...

 

Espero que lhe ajude !

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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