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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 0 0 0
Mensagem 1 de 2
542 Exibições

Scanner digitalizando com fundo da folha cinza Reticula

em ‎25-01-2022 09:57 AM

Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia!

 

Meu scanner Scanjet 200 está digitalizando com o fundo da folha na cor cinza, reticulado, sendo que outros scaner que tive da HP ficava o fundo branco, pode ser a lâmpada que está fraca?

 

Obrigado.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Scanner digitalizando com fundo da folha cinza Reticula

em ‎25-01-2022 01:20 PM

@AjosB00 , boa tarde !

 

Primeiramente, siga as orientações do link abaixo para tentar restaurar o scanner:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-scanjet-200-flatbed-scanner/5251697/document/c03617238

 

Se não resolver, pode ser um problema com relação à lampada do scanner.

Caso necessite de uma assistencia técnica da HP, no link abaixo tem a lista completa:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

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