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Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
435 Exibições

boa tarde estou tentando escanear um documento mas não estou conseguindo

hp desk jet 2676
Microsoft Windows 7 (32-bit)

boa tarde preciso escanear um documento com minha imprenssora mas não estou conseguindo oque fazer tenho uma hp desk jet 2676 se alguem puder me ajudar muito obrigado.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 2

boa tarde estou tentando escanear um documento mas não estou conseguindo

Olá flaviogarcia

 

Poderia me informar se a impressora esta instalada?

 

Qual o programa que está fazendo digitalização?

 

Apresenta alguma mensagem de erro?

 

No link abaixo terá algumas informações de como realizar a digitalização.

 

Impressoras HP - Como digitalizar (Windows)

 

Aguardo sua resposta.

Obrigada!

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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