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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
166 Exibições
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digitalização

Deskjet ink advantage 1516
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Normalmente digitalizava documentos utilizando o HP Smart, mas de repente, sem que tivesse feito qualquer modificação, não consigo mais digitalizar e aparece a seguinte msg quando abro o digitalizar no HP Smart:

O HP Smart não pode digitalizar desta impressora. Ou a impressora não tem um scanner, ou o HO Smart não pode usar o scanner desta impressora.

Não sei o que houve.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 17922 1301 2475
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

digitalização

Oi, frcabral, 

 

Reinstale o HP Smart e veja se volta a funcionar, clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa HP Smart, clique com o botão direito em cima e depois Desinstalar.

 

Depois reinstale HP Smart.

 

Se não funcionar, instale a impressora com esse driver completo abaixo:

 

Software e drivers completos da impressora HP Deskjet série 1510 All-in-One

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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