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digitalizar
em 15-01-2014 08:38 PM - editado pela última vez em 16-01-2014 09:23 AM por bia_bodhisattva
quando não se consegue executar a digitalização pelas vias normais, como é que se faz pelo pc,sendo que não é possivel fazer dando o comando tanto pelo pc ou painel da impressora.
impressora em questão
J4660 ALL IN ONE -- MOD:CB786A--Nº SERIE[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]
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Soluções aceitas
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digitalizar
em 20-01-2014 09:44 AM
Bom dia JessicaA não foi possivel verificar, amndei o pc para formatar e após retorno irei instalar a impressora mas valeu pelas dicas abs
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digitalizar
em 16-01-2014 08:18 AM - editado pela última vez em 04-04-2017 01:37 PM por OscarFuentes
Olá Isma51, tente realizar da seguinte forma:
- Abra a Central de Soluções HP seguindo um dos métodos abaixo:
- Clique duas vezes no ícone da Central de Soluções HP na área de trabalho.
- Clique com o botão direito em Iniciar ( ), no canto interior esquerdo da tela, clique em Pesquisar , digite Dispositivos e Impressoras , clique emDispositivos e Impressoras . Clique duas vezes no ícone de sua impressora, e depois clique em Central de Soluções HP .
- Selecione a opção apropriada de digitalização para o item que deseja digitalizar.
- Escolha Digitalizar documento se estiver digitalizando um documento de texto com ou sem imagens.
- Escolha Digitalizar imagem se estiver digitalizando fotos ou ilustrações.
- A tela Atalhos de digitalização HP é exibida, com opções para alterar as configurações de digitalização.
- Clique na opção apropriada em Atalhos de digitalização .
- Examine as configurações de digitalização padrão para o Atalho de digitalizaçãoselecionado e mude-as conforme necessário.NOTA: As versões e opções da Central de Soluções HP variam, dependendo de sua impressora. Para instruções específicas sobre todas as configurações que o software oferece, clique no botão Ajuda na tela em que as alterações estão sendo feitas.
- Clique em Digitalizar . A janela de visualização da digitalização é exibida.
- Quando a digitalização for concluída, execute uma das seguintes ações:
- Clique no sinal de adição ( ) no lado direito da janela para digitalizar mais páginas ou adicionar outras seleções de fotos.
- Se não estiver satisfeito com a digitalização, clique no ícone X ( ) para excluir o arquivo digitalizado e clique em Voltar para tentar a digitalização novamente.
- Clique em Concluir para salvar o arquivo digitalizado.
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digitalizar
em 16-01-2014 09:54 AM
JessicaA- ao cliquar na area de trabalho no icone de 'soluções hp' aparece-nenhum dispositivo hp foi detectado. a suloção hp sera fechado.
então como pode isso acontecer se a impressora esta instalada e funcionando, somente não scannea.
outra coisa é que :
1-menu iniciar
2-scanner e camera
3- aparece um quadrado com -hp officejet j4660#3
4-propriedades
5-eventos- ações tem 3 alternativas na 1ª desmarcada iniciar este programa e na frente esta-nenhum aplicativo registrado para o eventos
na 2ª perguntar qual programa deve ser executado
na 3ª marcada-não executar nenhuma ação
pergunto isso tem algo a ahver com a digitalização(scaneamento de doctos.
agora estou excluindo a impressoa j4660 e irei instalar novamente para ver se isso soluciona depois farei nova postagem
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digitalizar
em 16-01-2014 10:09 AM
Entendi, tente desinstalar sua impressora e reinstale baixando driver do site HP:
Impressora multifuncional HP Officejet J4660 Drivers
No visor da impressora, aparece alguma mensagem?
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digitalizar
em 16-01-2014 11:06 AM
esta escrito-sem opção de digitalização-consulte a documentação do dispositivo para solucionar problemas-
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digitalizar
em 16-01-2014 11:10 AM
Efetue o reset da sua impressora conforme indicado abaixo:
Pressione o botão # + 9, desconecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, conecte o cabo e solte os botões quando o equipamento acender os leds do painel
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digitalizar
em 16-01-2014 11:56 AM
ja fiz o reset agora vou instalar
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digitalizar
em 16-01-2014 02:19 PM
Ok. Fico no aguardo. 🙂
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digitalizar
em 20-01-2014 09:44 AM
Bom dia JessicaA não foi possivel verificar, amndei o pc para formatar e após retorno irei instalar a impressora mas valeu pelas dicas abs
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digitalizar
em 22-01-2014 02:24 PM
JessicaA boa tarde,terminei de instalar tudo novamente e estou utilizando o w 7 ultimate, aposentei o w vista h premium a impressora esta funcionando ok e tambem a digitalização.
Deve ter alguma coisa no w vista que impede depois de algum tempo de uso a digitalização,no w 7 utm esta caminhando obrigado pelas respostas enviadas
at
Ismael