hp offficejet pro 8600 cópias saem com listras

[b15]

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@mas escreveu:

tenho uma hp offficejet pro 8600 plus problemas quando tiro copias tanto pelo scane, como pela bandeija acima, pois a pagina de teste e a pagina de limpeza dos cabeçotes sai a imagem perfeita, mais quando peço pra copia sai as listra em cima da imagem. como resolvo isso

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Está acontecendo isso também comigo.. Tenho a Hp 8600 não faz nem um mês ainda, hoje quando fui tirar cópias preta nela o papel saiu todo manchado de listas pretas e se vou sdigitalizar em preto e branco  fica do mesmo jeito!!! PRECISO DE UMA SOLUÇÃO URGENTE!!!!!!!!!! 

[Lorrran_Mafra · Accepted solution]

Limpa o vidro do scanner com um pano levemente hulmido. Se nao funcionar restaura as configurações de fabrica, se mesmo assim nao der e falha do proprio scanner. Se estiver dentro da garantia liga pro 0800 ou 4004. Para fazerem o reparo do equipamento.