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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
560 Exibições

nao digitaliza

em ‎01-03-2021 02:24 PM - editado pela última vez em ‎01-03-2021 03:58 PM por Ex-HP

Produto: desjjet f4480
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

boa tarde! tenho a impressora HP  desjjet f4480  /  serial: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

 

A "CENTRAL DE SOLUÇOES HP" de onde faço a digitalização nao esta funcionando e aparece uma imagem com as letras F e I...nem o botão da impressora de digitalizar nao funciona...ja desinstalei o programa e reinstalei mas nao funcionou...o que faço?

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 3

nao digitaliza

em ‎01-03-2021 02:40 PM

Olá @jussara882 , boa tarde amiga !

 

A Adobe desativou permanentemente o Flash Player em 12 de janeiro de 2021 e, como o software do Centro de Soluções HP é baseado em Flash, pode não funcionar como esperado.

 

Por gentileza, clique no link abaixo e siga as orientações sobre o tema:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Dica-A-Central-de-Solu%C3%A7%C3%B5e...

 

Espero que lhe ajude amiga !

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Aprendiz
Aprendiz
189 188 0 7
Mensagem 3 de 3

nao digitaliza

em ‎05-03-2021 11:31 PM

Caso você ainda queira utilizar a Central de Soluções HP recomendo você ver uma das soluções explicadas aqui neste link.

 

Ou caso queira somente escanear sem utilizar a Central de Soluções HP pode utilizar-se de outros programas da HP como por exemplo a solução explicada neste link, ou até programas pagos como o VueScan que suporta mais de 6500 scanners, ou outros programas como por exemplo alguns listados aqui neste link.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação