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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
3 1 0 1
Mensagem 1 de 3
836 Exibições

Solucionado!

problemas com a central de soluções HP

em ‎23-03-2021 07:19 PM

Produto: HP Officejet J4660
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite!

Estou tendo problemas ao utilizar a função de digitalização de impressora, quando acesso a central de soluções HP para iniciar a digitalização o aplicativo não funciona mais devido a extinção do adobe flash player, e aparece uma mensagem solicitando que eu baixe o Adobe Flash Player para internet explores (conforme imagem anexa) a pergunta que faço é a seguinte:

Qual a solução alternativa para resolver este problema?, pois, o adobe não existe mais!, existe algum aplicativo alternativo para utilizar a função de digitalização da impressora?

 

Desde já grato pela atenção e colaboração e no aguardo de uma breve resposta...

 

Capturar1.JPG

 

 

 

 

 

 

..

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

problemas com a central de soluções HP

em ‎24-03-2021 08:15 AM

Olá @WillOliver 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga a dica postada pela nossa colega @Rose_S sobre este procedimento:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Dica-A-Central-de-Solu%C3%A7%C3%B5e...

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 3

Solucionado!

problemas com a central de soluções HP

em ‎24-03-2021 08:15 AM

Olá @WillOliver 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga a dica postada pela nossa colega @Rose_S sobre este procedimento:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Dica-A-Central-de-Solu%C3%A7%C3%B5e...

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante Top
Autor
Estudante Top
3 1 0 1
Mensagem 3 de 3

Solucionado!

problemas com a central de soluções HP

em ‎24-03-2021 12:23 PM

boa tarde!

quero agradecer pela solução apresentada, já baixei, configurei e já esta em funcionamento a pleno vapor...

 

 

meu muito obrigado aos a todos!!!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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