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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
1 SOLUÇÃO ACEITA
Soluções aceitas
Solucionado!
Oi Cacarla,
Entre no manual do equipamento na página 7 e veja se está fazendo o mesmo processo.
Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão 
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Solucionado!
Oi Cacarla,
Instale esse driver que é compatível:
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Solucionado!
Oi Cacarla,
Entre no manual do equipamento na página 7 e veja se está fazendo o mesmo processo.
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Solucionado!
Oi Cacarla,
Que bom que conseguiu resolver o problema.
Sempre que precisar, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos à disposição para ajudar.
Abraços e tenha uma ótima semana.
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